酒店回复：

感谢您对酒店的支持!邂逅风情主题酒店以顾客至上的原则，竭力为每一位顾客考虑，努力做到面面俱到，为您提供最贴心周到的服务，我们真诚期望能成为您永远的朋友！为每一位顾客提供温馨舒适的环境是每一个员工的职责所在，欢迎您的再次光临！

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尊敬的客人您好，您觉得不满意当时也可以免费换房的，不知道是哪方面给您造成的困扰让给您我们这个差评，地毯我们也是每天洗，不存在您说的很脏，希望下次您过来能带给您愉快的入住体验，祝您生活愉快！

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感谢您对酒店的支持!邂逅风情主题酒店以顾客至上的原则，竭力为每一位顾客考虑，努力做到面面俱到，为您提供最贴心周到的服务，我们真诚期望能成为您永远的朋友！为每一位顾客提供温馨舒适的环境是每一个员工的职责所在，欢迎您的再次光临！

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尊敬的客人您好，不知道是什么原因造成您对本酒店的误解，我们一直秉承客人至上的原则，为客人带来舒心，舒服的入住‫体验，对于这一次的不满意入住我们深感抱歉，希望下次能给您带来愉快的入住体验，祝您生活愉快！